Logga in på Frank Casino och fortsätt där du slutade

FAQ: Logga in på Frank Casino

  • Hur loggar jag in på Frank Casino från mobilen när jag bara har BankID och inte vill krångla med lösenord? Öppna Frank Casino, tryck på “Logga in” och välj BankID, sedan bekräftar du i BankID-appen och kommer in direkt. Om du har flera BankID på samma mobil, kontrollera att rätt personnummer ligger valt innan du signerar.
  • Vad gör jag om inloggningen fastnar och sidan bara laddar om när jag försöker komma in? Rensa cache för webbläsaren och stäng av eventuell annonsblockerare, eftersom den kan stoppa inloggningsflödet. Byt sedan till mobildata eller ett annat wifi och prova igen.
  • Jag får inget sms eller ingen kod när jag ska logga in, hur löser jag det snabbt? Kontrollera att mobilen har täckning och att du inte har tystat okända avsändare eller lagt kortnummer i spamfilter. Vänta någon minut och begär en ny kod, och se till att du skriver in koden innan den hinner gå ut.
  • Kan jag logga in på Frank Casino på två enheter samtidigt, typ både på datorn och i telefonen? Du kan logga in på båda, men en aktiv session kan logga ut den andra av säkerhetsskäl när du byter enhet. Om det händer räcker det att logga in igen på den enhet du vill använda.
  • Vad gör jag om jag har glömt mitt lösenord och inte kommer in på kontot alls? Tryck på “Glömt lösenord” vid inloggningen och följ stegen för att återställa via e-post eller sms beroende på vad som är kopplat till kontot. Om du nyligen bytt nummer eller e-post behöver du verifiera din identitet innan återställningen går igenom.
  • Kan jag logga in om jag är utomlands, eller spärras kontot direkt när jag försöker? Inloggning från utlandet kan trigga en extra kontroll, så räkna med att du kan behöva bekräfta med BankID eller en extra kod. Om inloggningen stoppas helt beror det oftast på säkerhetsregler eller geoblock, och då hjälper det inte att byta webbläsare.