For å logge inn på Frank Casino trenger du en registrert konto. Innloggingen skjer med e-postadresse (eller brukernavn, hvis du valgte det ved registrering) og passord, og du får tilgang til saldo, innskudd/uttak og kontoinnstillinger fra samme side.
Frank Casino støtter innlogging fra PC i nettleser og fra mobil på både ios og android. På mobil åpner du innloggingsfeltet fra menyen, skriver inn påloggingsopplysningene og fortsetter direkte til kontosiden uten å bytte enhet.
Åpne Frank Casino, trykk «Logg inn» øverst på siden, og skriv inn e-post og passord. Bruker du autofyll på ios eller android, dobbeltsjekk at riktig e-post kommer inn før du bekrefter.
Trykk «Glemt passord» på innloggingssiden, skriv inn e-posten din, og følg lenken du får tilsendt. Hvis e-posten ikke dukker opp, sjekk søppelpost og vent et par minutter før du prøver på nytt.
Vent til sperren går ut, og prøv igjen med riktig passord én gang, rolig og uten flere raske forsøk. Hvis det fortsatt stopper, bruk passord-tilbakestilling i stedet for å gjette videre.
Hvis 2fa er aktivt på kontoen, må du skrive inn koden fra appen i tillegg til passordet. Stemmer ikke koden, synkroniser klokkeslett på mobilen og prøv på nytt med en helt fersk kode.
Dette skjer når nettleseren blokkerer informasjonskapsler eller når du har flere faner åpne samtidig. Slå på informasjonskapsler for nettstedet, lukk ekstra faner, og logg inn på nytt i én fane.
Bytt mellom wifi og mobilnett, og last siden på nytt før du prøver å logge inn igjen. Hjelper ikke det, tøm hurtigbuffer i nettleseren og prøv i en annen nettleser.