KYC-Verifizierung bei Frank Casino
Frank Casino prüft Konten, um Identität, Wohnsitz und die genutzte Zahlungsmethode zu bestätigen. Die Verifizierung läuft über den Upload von Dokumenten im Konto-Bereich und wird vor allem dann ausgelöst, wenn Auszahlungen oder Änderungen an Kontodaten anstehen.
- Identity (ID/Passport): Die Prüfung wird fällig bei der ersten Auszahlung, bei auffälligen Abweichungen zwischen Profilangaben und Zahlungsdaten oder wenn Name/Geburtsdatum nachträglich geändert werden. Frank Casino verlangt einen gültigen Reisepass oder Personalausweis, Vorder- und Rückseite in Farbe, vollständig im Bild, ohne abgeschnittene Ränder. Das Dokument muss lesbar sein (Foto, Nummer, Ablaufdatum) und darf nicht abgelaufen sein.
- Address proof: Der Adressnachweis wird angefordert, wenn eine Auszahlung vorbereitet wird, wenn die hinterlegte Adresse geändert wurde oder wenn die Risiko-Prüfung zusätzliche Bestätigung verlangt. Akzeptiert werden z. B. eine aktuelle Strom-, Gas- oder Internetrechnung, ein Kontoauszug oder ein amtliches Schreiben, jeweils mit Name und vollständiger Adresse. Das Dokument muss aktuell sein (in der Regel innerhalb der letzten 3 Monate) und als vollständige Seite hochgeladen werden.
- Payment method: Die Zahlungsmethoden-Prüfung startet bei Auszahlungen, bei Nutzung einer neuen Zahlungsart oder wenn Einzahlungen und Auszahlungen nicht zur selben Person passen. Bei visa/mastercard fordert Frank Casino ein Foto der Karte: nur die letzten 4 Ziffern sichtbar, Name sichtbar, der Sicherheitscode auf der Rückseite abgedeckt. Bei skrill/neteller/paypal reicht ein Screenshot oder PDF, das Kontoinhabername und E-Mail-Adresse bzw. Wallet-ID zeigt; Kontostände und einzelne Transaktionen können geschwärzt werden, solange die Inhaber-Daten lesbar bleiben.
Die Bearbeitungszeit liegt nach Upload typischerweise bei 24 bis 72 Stunden. Wenn Bilder unscharf sind, Daten nicht übereinstimmen oder Seiten fehlen, fordert Frank Casino Nachreichungen an und die Prüfung verlängert sich entsprechend.
Aktueller Stand: Die KYC-Prüfung